|
Une
nouvelle intéressante aventure dans le domaine informatique hérissé de
problèmes...solubles...
Première
phase :
Brusquement
FrontPage, que j'utilise depuis trois ans sans problème, refuse de
s'ouvrir.Le PC rame, rame et au bout de 30 secondes un message s'affiche :
"manque de mémoire virtuelle lors de l'allocation de 0 Octet" !
Après plusieurs essais toujours infructueux, je décide de chercher sur
Internet des informations. J'en trouve des tonnes sur la gestion de la
mémoire virtuelle, je fais quelques essais pour changer le volume de
celle-ci, mais rien n'y fait... Je laisse quelques messages sur les forums
de PC Astuces et je poursuis la recherche...
Deuxième
phase.
J'entreprends
un scannage du disque dur à la recherche de virus. Soit dit en passant,
Norton, que j'ai depuis deux ans ne trouve strictement rien, tandis que
Bit-Defender que je télécharge, découvre 30 fichiers infectés par 12
sortes de Virus... Sans commentaire ! J'effectue en plus un double
nettoyage des spywares avec Search and Destroy & Ad-Aware. Mais
toujours aucun changement sur FrontPage qui affiche toujours le même
message.
Je
décide alors de prendre les grands moyens. Je réinstalle Windows XP et
Office. Malheureusement, aucun changement ! Quelques messages sur les
forums m'aiguillent vers une recherche des programmes de démarrage, via
"msconfig". Rien de concluant. Je décide de laisser une demande
d'aide sur le site de Microsoft, catégorie FrontPage.
Troisième
phase : la solution !
Quatre
jours ont passé et, malgré divers autres essais trop longs à
énumérer, toujours rien ! Je reçois alors un message d'une participante
au forum Microsoft, me donnant l'URL d'une page dans laquelle le problème
est tout à fait identifié, et qui fournit une solution tellement simple
que c'en est indécent ! Pour ceux qui seraient un jour confrontés à ce
problème, apparemment bien connu, voici l'adresse :
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=278019
C'est
une traduction automatique d'un article anglais, mais la solution est
suffisamment simple pour que l'on comprenne sans problème. Tout vient
uniquement de la présence de fichiers ".web" erronés qui se
situent normalent dans le dossier "Documents and Settings"/Nom
Utilisateur/application data/microsoft/Web serveur extensions/cache, qu'il
faut ou supprimer ou renommer. Cinq secondes de manipulation pour une
panne que personne, apparemment, ne connaissait... Je suis d'ailleurs
surpris de ne jamais être arrivé sur cette page en tapant mes recherches
sur Google. Bref...
Conclusion
:
L'informatique
est décidément une école de patience aussi efficace que des années de
pratique bouddhiste !
|